エレクトロラックスの掃除機

　エレクトロラックスの掃除機。吸塵力が最強というふれこみに、ネットで「自然館」というところから２台買う。使用頻度は２週間か３週間に一度、１０分程度。一年半ほどで一台が故障。電源を入れると５秒ぐらいで切れる。１０秒ぐらいすると再び電源が入る。そして５秒ほどで切れる。その繰り返し。「自然館」に問い合わせる。お客様が直接エレクトロラックスに送ってください、とのこと。仕方がない、そんなものかと、送料１９００円で送る。東京は港区海岸３丁目だ。

　４、５日すると０１２０のお姉さんから連絡が入った。「修理ができました。モーターの交換です。１万６千しかじか・・です。」おいおい。僕は修理依頼に添えた文書に見積もりが高かったら修理を見合わせる、と明記して送ったはずだ。普通は修理する前に連絡するのではないだろうか？　１年半でモーターが壊れる？　２週間に一度１０分ほどの頻度で？　修理の担当者を出してほしい、とただすと、取り次げないとおっしゃる。あまりの対応に（そもそも対処がこちらの依頼とは明らかに違うので）、僕は腹をたて、「そんなやりかたでは受け取れない、そちらで処分してください」と言い放つ。

　すると、そのとおりになりました。４日後には何の添え文もなく「自然館」の保証書だけが送り返されてきた。滑稽なハナシだ。SAGAWAの封筒には「修理中止処分済伝票」とある。笑える。ちなみにこの掃除機は一台６万３千円する。それを２台買ったのだから、見る目のなかったボクがばかなのだ、と自嘲してそれですむ。まあしかし、エレクトロラックスという会社はそういう会社なのだ。とんだ掃除機もあったもんだ。家にはもう一台ある。もう使いたくないなあ。ゴミに出すか？　欲しけりゃあげますよ、と広告を出したいくらいだ。いやはや。